রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে প্রস্তুত করা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
o888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — ঢাকা থেকে হোক বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

o888-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট ও স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন ও সাইট কার্যকারিতা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার সীমিত এবং সম্মতিসাপেক্ষ।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL সংযোগ ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিশেষ সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার সীমিত এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং সাইটে আপডেট তারিখসহ নতুন নীতি প্রকাশিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি — স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।